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Job Titelbild

Wir suchen für unsere Niederlassung in Ingolstadt

User Helpdesk, 1st Level Support (m/w/d)

Kurzbeschreibung

Berufsfeld:

Kaufmännisch: Call Center

Beruf:

IT-Kundenbetreuer/in

Abschluss:

kein Schulabschluss

Beschäftigungsort:

Wolnzach

Arbeitsbeginn:

16.12.2019

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Willkommen bei ACCURAT

Unter dem Dach von ACCURAT vereinigen sich eine werteorientierte Unternehmensführung und eine ausgereifte Hightech-Kompetenz. Das Ausführen von Dienstleistungen im Bereich Automotive auf absolut höchstem Qualitätsniveau und bestmöglichen Arbeitsbedingungen machen uns zu einem vertrauensvollen Arbeitgeber auf diesem Gebiet.

Im Auftrag unseres Kunden in Wolnzach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in First Level Support / User Helpdesk m/w/d

Ihre Aufgaben:


  • First Level Support Inboundtelefonie
  • Sie sind der erste Ansprechpartner bei Probleme und Fragen rund um die IT des Unternehmen
  • Sie nehmen die Probleme im Ticketsystem auf und unterstützen im Rahmen des First Level Support
  • Notfalls weiterleitung des Prozesses an 2nd Level
  • Im Anschluss dokumentieren Sie die Gesprächsinhalt       

Profil:

  • Sie verfügen über einen Berufsabschluss im Bereich IT
  • Erste Berufserfahrungen im 1st / 2nd Level User Helpdesk von Vorteil
  • Sie zeichen sich durch Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit aus.
  • Sie haben Spaß an der Arbeit mit und für Menschen 
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind IT-affin
  • hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein 

Das bieten wir Ihnen:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • eine angemessene Bezahlung auf Grundlage des Tarifvertrages Zeitarbeit BAP-DGB (in Absprache)
  • mind. 24 Tage bezahlten Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonntags- und Feiertagsarbeit
  • Unternehmens-Auszeichnung mit dem Focus-Gütesiegel als Top-Personaldienstleister 2017, 2018 und 2019
  • TÜV zertifiziertes Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2008

ACCURAT Personaldienstleistungen

Münchener Str. 97, 85051 Ingolstadt

Tel. 0841 9812403-0, Fax. 0841 9812403-9

Email Ingolstadt@accurat.eu

Jobs für Mitarbeiter und jene, die es werden wollen

In unserer obigen Jobdatenbank finden Sie alle Qualifikationen, die unsere unterschiedlichen Niederlassungen in Ihrer Nähe aktuell suchen. Sollte Ihr Berufsbild zur Zeit nicht dabei sein, bewerben Sie sich trotzdem gern initiativ bei ACCURAT!
Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingeht, wird diese umgehend geprüft und mit den Anforderungsprofilen unserer Kunden abgeglichen. Sollten wir etwas Passendes für Ihre Qualifikationen finden, melden wir uns umgehend bei Ihnen, um Sie zu einem Termin zu einem kurzen Kennenlernen in unserem Hause einzuladen. Sollten wir uns nicht sofort melden, resignieren Sie bitte nicht! Sie werden trotzdem in unseren Bewerberpool aufgenommen und oft ergibt sich zu einem späteren Zeitpunkt eine Beschäftigungsmöglichkeit, über die wir Sie zu gegebener Zeit selbstverständlich informieren.

Uns ist es wichtig, all unseren Mitarbeitern ein spannendes und harmonisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Tätigkeitsspektren, leistungsgerechter und attraktiver Bezahlung sowie hoher Beschäftigungszufriedenheit zu bieten. Neben allgemeinen Standards wie der Bezahlung nach Tarif des Bundesarbeitgeberverband der Personaldienstleister e.V. (BAP)*, mindestens 24 Tagen Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit sogar bis zu 30 Tage) und einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit ACCURAT, bieten wir Ihnen zudem ein angemessenes Weihnachts- und Urlaubsgeld, Flexibilität durch ein Zeitkonto und die Chance auf Übernahme durch eines unserer Kundenunternehmen. Auch vielfältige Weiterbil­dungsmöglichkeiten sind fester Bestandteil unseres Angebots an Sie.
Wir liefern Ihnen ständig eine Vielzahl an Berufs- und Karrieremöglichkeiten, interessante und attraktive Arbeitsplätze durch einen wachsenden Kundenstamm, immer ein offenes Ohr und eine kompetente Beratung. Wir sind stets darum bemüht, unsere Mitarbeiter bei der Realisierung ihrer beruflichen Ziele zu unterstützen und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Karriere nach ihren eigenen Vorstellungen zu gestalten.

Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, so nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf!

Kontakt

ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH
Zepernicker Chaussee 7
16321 Bernau

Telefon: +49 (0)30 847156 - 0
Telefax: +49 (0)30 847156 - 79

E-Mail: kontakt@accurat.eu

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